软件卡住或无法退出的问题可能由多种原因造成，包括资源耗尽、系统错误、软件bug等。以下是一些紧急解决技巧，可以帮助你应对这种情况：
1. 检查硬件问题：
（1） 关闭电脑，拔掉所有外接设备，包括usb驱动器、外部存储设备和网络连接设备。
（2） 尝试使用另一台电脑运行相同的软件，看是否同样出现卡顿或无法退出的情况。
（3） 如果是外置设备导致的问题，尝试更换其他设备或重启设备。
2. 关闭后台程序和服务：
（1） 打开任务管理器（在windows系统中按ctrl+shift+esc），查看是否有占用大量cpu资源的进程。
（2） 关闭不必要的后台程序和服务，以释放资源。
3. 更新和回滚操作系统：
（1） 检查操作系统是否有更新，如果有，立即安装。
（2） 如果系统有更新，尝试回滚到之前的版本，以解决可能的bug。
4. 运行杀毒软件：
（1） 使用可靠的杀毒软件扫描你的电脑，查找并清除可能存在的恶意软件或病毒。
（2） 清理临时文件和缓存，这些可能会占用大量磁盘空间并影响性能。
5. 系统还原：
（1） 如果你最近进行了重要的系统更改，可以尝试使用系统还原功能回到之前的某个时间点。
（2） 在windows中，可以通过“控制面板”中的“系统和安全”下的“系统”部分找到系统保护。
6. 内存和硬盘诊断：
（1） 运行windows自带的内存诊断工具来检测内存问题。
（2） 使用如hddusage等硬盘健康检查工具来检测硬盘健康状况。
7. 系统修复：
（1） 使用系统文件检查器（sfc /scannow）扫描并修复系统文件。
（2） 在windows中，可以在“开始”菜单搜索“cmd”，然后输入`sfc /scannow`命令进行系统修复。
8. 专业帮助：
（1） 如果上述方法都无法解决问题，可能是更深层次的问题，如驱动程序冲突、硬件故障等。
（2） 考虑联系专业的技术支持人员进行检查和维修。
9. 重装软件：
如果确定是软件本身的问题，尝试卸载后重新安装该软件。
10. 恢复出厂设置：
在采取任何操作前，确保备份重要数据，因为恢复出厂设置会删除所有个人文件和设置。
总之，在处理这些问题时，保持耐心和冷静至关重要。错误的操作可能会导致问题进一步恶化。如果不确定如何操作，最好寻求专业人士的帮助。