不管是新业务，还是已经成熟的业务，一般都需要进行需求调研。那么，需求调研该怎么做呢？
文章将从需求调研的准备工作、需求调研的目的分析、需求调研的方式选择三个部分出发，探讨我们应该如何准备才能快速开展需求调研。
一、需求调研的准备工作
1. 基础功，提升沟通能力
需求调研的准备工作，第一项我认为是“沟通能力”，这也是平日需要磨炼的基本功。
我曾经自诩沟通能力很强，直到有一次和同事共同进行业务调研，同事给我的反馈是：沟通的目的性太强了，容易引导用户。他说产品经理是一群逻辑思维突出，目的性很明确的人，但是在和用户沟通的时候，应该多倾听用户的声音，挖掘背后的问题。而不是利用逻辑，引导他们去回答指定的问题，否则都没办法去发散思维，发现更多的可能性。
刚开始，我还不太理解，觉得调研不就是了解问题之后，验证这些问题是否真实嘛，内心有过一丝委屈和不解。直到后来仔细观察他和业务人员的沟通氛围、提问的技巧才发现，自己有些时候确实不是在做沟通，而是在表达（如果要正名，我应该说自己“表达能力”很强，而不是“沟通能力”很强）。
“表达”和“沟通”的区别在哪里呢？
表达是单向输出的状态，将自己的想法“灌输”给对方。而沟通则是双向的交流的过程，双方能换位思考，使用相同的“语言体系”，在洞察对方的语言表达习惯、思维方式上进行你来我往的交流。
而实际的调研中对产品经理提出了更高的要求，通常需要产品经理调整自己的表达方式，让被调研的用户觉得这个人和我在一个层次上，我能轻松理解他说的内容，我们能顺利地沟通，并且聊得很开心。说难听一些，产品经理们在调研的过程中，应该少一些自我，多一些谦卑与倾听，就能有意想不到的收获。
一个简单的例子，